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如果收不到短信，要查询快递信息，可以采取以下方法。

1、直接联系快递客服人员，告知你的快递单号，快递客服人员会为你查询并告知你的快递信息。

2、通过快递公司的官网查询，许多快递公司都有自己的官方网站，可以登录官网，通过输入快递单号查询物流信息。

3、使用第三方软件查询快递信息，支付宝或微信都可以查询快递信息，只需在应用中搜索“快递查询”，然后输入快递单号即可查询物流信息。

为了保证信息安全，建议使用官方渠道或可靠的第三方软件进行查询，如果遇到任何问题，建议直接联系快递公司客服以获得帮助。